هزینهٔ ارسال چقدر است؟
ارسال با پست ۳۰۰٬۰۰۰ تومان است و برای سفارش‌های بالای ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان رایگان است. ارسال با تیپاکس هم ممکن است؛ تیپاکس پس‌کرایه است، یعنی چیزی بابت آن هنگام ثبت سفارش از شما دریافت نمی‌شود و هزینهٔ آن را خودتان هنگام تحویل به تیپاکس می‌پردازید. جزئیات بیشتر در صفحهٔ روش‌های ارسال.
چطور سفارشم را پیگیری کنم؟
اگر با حساب کاربری خرید کرده‌اید، از صفحهٔ سفارش‌های من پیگیری کنید. اگر به‌صورت مهمان خرید کرده‌اید، با شمارهٔ سفارش از فرم پیگیری سفارش در صفحهٔ مرجوعی و پیگیری استفاده کنید، یا مستقیماً از طریق تماس با ما با پشتیبانی هماهنگ کنید.
چطور با ملورا تماس بگیرم؟
با شمارهٔ ۰۹۱۴۳۶۴۸۵۲۸ (ساعت ۱۰ تا ۲۲) یا از طریق اینستاگرام melorabeauty1.
روش پرداخت چیست؟
روش‌های پرداخت فعال، در صفحهٔ تسویه‌حساب نمایش داده می‌شوند.
اگر محصولی مشکل داشت چه کنم؟
پیش از ارسال کالا، از طریق تلفن یا اینستاگرام با پشتیبانی هماهنگ کنید. جزئیات در صفحهٔ مرجوعی و پیگیری.